FAQ

Hur säkert är ert PCR test?


Vi använder oss av laboratorium som är ackrediterade.




Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse


Börja med att kika i din skräppost. Hittar du inte bekräftelsen där kan det eventuellt bero på att din e-postadress inte var rätt ifylld. Skriv till oss på support@doclab.se så hjälper vi dig!




Hur kan jag avboka eller omboka min tid?


Du kan enkelt boka eller omboka din tid via länken du har fått i ditt bekräftelsemail när du bokade. Om du avbokar din provtagning minst 24 timmar före inbokad tid kommer du inte bli debiterad. Vid avbokning mindre än 24 timmar innan ert besök sker ingen återbetalning eftersom vi då redan hunnit bemanna tiden med personal.




Hur används mina personuppgifter?


All datatrafik, inklusive personuppgifter, skyddas med kryptering. Under sträng sekretess för vi journalanteckningar över ditt analyssvar och intyg i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), patientdatalagen och patientsäkerhetslagen. För utförlig information se policy och köpvillkor.




När betalar jag och tar ni emot kontanter?


Du betalar på vår mottagning med Bankkort. Observera att vi är en kontantfri mottagning.




Vilket språk är friskintyget på?


Engelska




Vad betyder PCR-test och får man ett intyg?


PCR (Polymerase Chain Reaction) är ett test som används för att diagnostisera om en person har en pågående infektion av Covid-19. DocLab utfärdar ett friskintyg vid negativt provsvar, vilket tyder på att man inte har en pågående infektion. Våra tester analyseras på ackrediterat laboratorium, utförs av vårdpersonal och signeras av läkare.